Barrierefreiheit

Erklärung zur digitalen
Barrierefreiheit

Die MensSana AG verpflichtet sich, diese Website sowie alle zugehörigen mobilen Anwendungen barrierefrei zu gestalten. Diese Erklärung beschreibt die Maßnahmen und den aktuellen Stand der Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote.
Unser online Shop (www.shop.menssana.de) ist weitgehend barrierefrei. Wir sehen Barrierefreiheit als einen fortlaufenden Prozess, daher wird unsere Webseite stetig geprüft und optimiert.
Diese Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am: 27. Mai 2025

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website wurde nach den Richtlinien der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und der EU-Richtlinie 2016/2102 erstellt und orientiert sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA.

Die Anforderungen gemäß der WCAG 2.2 (Konformitätsstufe AA) werden größtenteils erfüllt. Eine stichprobenartige Prüfung der Website auf Basis dieser Richtlinien wurde durchgeführt.

Gründe für unvollständige Barrierefreiheit

Einige ältere Inhalte und Medienformate wurden nicht ursprünglich mit Barrierefreiheit berücksichtigt. Drittanbieter-Plugins und -Themes sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese zu überprüfen und anzupassen.

Barrierefreie Alternativen

Wo möglich, stellen wir barrierefreie Alternativen zur Verfügung. Falls Sie auf Barrieren stoßen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung anbieten können.

Nicht barrierefreie Elemente

  • PDF-Dokumente: Einige sind nicht vollständig barrierefrei zugänglich.
  • Videos ohne Untertitel oder Audiodeskription: Multimedia-Inhalte enthalten keine Untertitel für hörgeschädigte Nutzer oder keine Audiodeskription für sehbehinderte Nutzer.
  • Formulare und komplexe Features: Bestimmte Formulare und interaktive Features sind nicht immer für alle Benutzergruppen zugänglich.
  • Drittanbieter-Plugins: Einige von uns verwendete Plugins bieten möglicherweise nicht die vollständige Barrierefreiheit.
  • Kontrast: Einige Text-Kontraste sind möglicherweise nicht ausreichend für alle Nutzer sichtbar.
  • Animationen ohne Steuerungsmöglichkeit: Bewegte Inhalte oder automatische Slider lassen sich nicht pausieren, stoppen oder manuell steuern.

Kontakt und Feedback

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: shop@menssana.de
Telefon: +49 7947 94294-400

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Durchsetzungsverfahren

Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Meldung nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Marktüberwachungsbehörde einzureichen. Diese prüft die Einhaltung der Vorschriften des BFSG und kann Maßnahmen ergreifen.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde:
Regierungspräsidium Tübingen
Abteilung 11 - Marktüberwachung
Konrad-Adenauer-Straße 20
72072 Tübingen

Telefon: 07071 757-5438
E-Mail: marktueberwachung@rpt.bwl.de

Weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren erhalten Sie unter: https://rp.baden-wuerttemberg.de/rpt/abteilungen/abteilung-11/